Konsumenten har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att produkterna har tagits emot.
Vi rekommenderar att du använder vårt formulär för att avbryta beställningen, eftersom det gör det snabbare och enklare för oss att behandla din begäran. Du kan också meddela oss om att du vill använda din ångerrätt via e-post till info@mprenkaat.fi.
Du kan skicka din begäran här: Avbryt beställning
När du skickar din begäran, ange ditt namn, din e-postadress och ditt ordernummer. När vi har tagit emot begäran går vi igenom den så snart som möjligt. Om produkterna redan har skickats eller levererats skickar vi returinstruktioner via e-post.
Returnerade produkter måste vara oanvända, oskadade och i ett skick som gör dem lämpliga för återförsäljning. Bifoga ordernummer eller annan information som gör det möjligt för oss att identifiera beställningen.
Returfraktkostnaderna betalas av kunden, om inte returen beror på ett fel från vår sida eller om den levererade produkten är felaktig, skadad eller fel produkt.
Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet efter att vi har tagit emot och kontrollerat de returnerade produkterna.
